常識

「わかりやすい」からほど遠い“、わかりやすく（説明します）”という表現 以前、 「直感的」かどうか、決めるのは受け手。送り手が使うのはやめよう。という記事を書いたときにもふれたのですが、“わかりやすく（説明します）”という表現ほど、わかりにくいものはないと常々思うんです。 こちらにて掲載している青田...

多くのビジネスマンにとって、楽しみなのは「連休」。海外へリフレッシュしにいくもよし、家族と久しぶり…

トヨタ系列の日系企業を皮切りに、フィリップモリスやマスターカードなど10社での経験を経て、現在はコンサルタント、大学教授、著者という「三足のわらじ」…

マウスウォッシュの定番のリステリン（LISTERINE）はオープン価格で600円前後で販売されており、デンタルケアの商品にしては少々お高めです。しかし、お高めなのも納得の殺菌力が色々な方法に活用できる...

パート妻には働き方で損得が分かれる「収入の壁」がいくつかある。それは夫が年金生活をしている場合でも同様だ。まず年金への影響が最も大きいのが「130万円の壁」（年金の壁）だろう。パートで働いていても、年収が130万円以下（※注）であれば、夫...

あなたは「接遇」という言葉を理解していますか？ 自分と接点を持つ人すべてに対する態度のことです。私たちは常に人と接して生きていますから、接遇術は社会で生きていくうえで大きな武器になるのです。私はトップCAとして第一線を駆け抜けてきました。そこで会得した接遇の極意を紹介しましょう。01.「接客」ではなく「接遇」同僚にもおもてなしの心で「接客」は、お客様に対する接し方だけを指しますが、「接遇」は自分と

『図解 頭がいい人はなぜ、方眼ノートを使うのか?』を読んだ感想をご紹介。方眼ノートの使い方はもちろんですが、メモを書くときのコツも非常に参考になりました。くわしくレビューします。…