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カスタマージャーニーマップ

今回は、カスタマージャーニーとは何か?そして、どのようにカスタマージャーニーマップを作るのか?といった疑問にお答えするとともに、マップの作り方を学べるよう、国内・海外の事例5選を集めました。そして最後に、カスタマージャーニーマップの作成ツールのご紹介と、盛り沢山の内容になっております。

『図解ビジネスモデル・ジェネレーション ワークショップ』

話題のビジネス本の著者に“旬”のテーマを講義いただく、翔泳社 Biz/Zine&日立製作所の主催イベント「Business Book Academy」。5月に行われた回の登壇者は、『図解ビジネスモデル・ジェネレーションワークショップ』の著者である今津美樹氏。ベストセラーとなった『Business Model Generation』を図解と事例で平易に解説した同書さながらに、コアとなるツール「ビジネスモデル・キャンバス」を用いて、ビジネスを可視化・分析しながら俯瞰して関係性を捉える手法を紹介した。そのセミナーの様子と内容についてレポートする。

4月開始に向け、1月より事前予約が開始された「電力自由化」。消費者へのメリットや電力会社の選択肢などを、イラストを用いて分かりやすくまとめたインフォグラフィックです。文字だけでは想像がつきにくい内容も...

インフォグラフィックでよくわかる!電力自由化の全て

インフォグラフィックス:インフォグラフィックでよくわかる!電力自由化の全て

CAMPFIREまとめ2012 インフォグラフィック

infogra.me(インフォグラミー)は複雑な情報やデータをビジュアル化したインフォグラフィックやデータビジュアリゼーションを世界中に伝えるコミュニケーションプラットフォームです。

「Google アナリティクス プレミアム」と「DoubleClick」の連携で実践するカスタマージャーニー分析

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インターネット広告は、ターゲティングや配信技術の進化で、日々精度を増しています。しかし一方で、訪問者数やコンバージョン率などの局所的な数値にとらわれ、全体像が見えなくなることも。どんな顧客が、どんな

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